Cada jornada mostra quem faz o quê — Corretor, Comprador e o próprio Homer (automação/IA) — na ordem em que acontece, a decisão de produto já tomada para o fluxo, e as telas do protótipo envolvidas. Chips esmaecidos marcam telas que ainda não existem no protótipo.
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1. Chegada e Onboarding
Corretor
1Cria a conta (nome, CRECI, senha)
2Faz login e cai na Visão Geral vazia
3Segue o checklist de primeiros passos
Comprador
Não participa desta jornada.
O Homer
1Explica dinamicamente "Como Funciona" o Meu Site
2Mostra progresso do checklist (identidade, 1º imóvel, domínio)
Regra: o corretor só é convidado a divulgar o site depois de completar identidade + pelo menos 1 imóvel cadastrado; antes disso a Visão Geral prioriza o checklist.
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add_home
2. Cadastro de imóvel (com IA)
Corretor
1Abre "Adicionar Imóvel" e escolhe manual ou por IA (foto/WhatsApp)
4Revisa e confirma os dados extraídos
5Vê o imóvel publicado na Minha Carteira
Comprador
Não participa desta jornada.
O Homer
2IA extrai dados de fotos/mensagem (área, quartos, valor, endereço)
3Monta tela de confirmação com os campos preenchidos
Regra: cadastro por IA nunca publica direto — sempre passa pela tela de confirmação antes de entrar na carteira.A decidir
Em aberto: limite diário de cadastros via IA no plano Free.
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edit
3. Editar / ocultar imóvel
Corretor
1Abre o imóvel na Minha Carteira
2Edita dados, fotos ou visibilidade
3Salva ou oculta do site público
Comprador
Deixa de ver o imóvel oculto na ficha pública.
O Homer
1Aplica a mudança em tempo real no site público
Regra: ocultar um imóvel não apaga o histórico de leads e analytics já associado a ele.
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radar
4. Reconfirmação de anúncio parado
Corretor
2Recebe notificação/badge de imóveis parados
3Responde em 1 toque: continua disponível, já saiu ou depois
Comprador
4Vê o selo "Disponibilidade confirmada há N dias" na ficha
O Homer
1Detecta imóvel sem atualização há 6 meses
5Atualiza o selo de frescor ou oculta o imóvel se marcado "já saiu"
Regra: a cada 6 meses sem atualização o Homer pergunta ao corretor; se não houver resposta, o imóvel é ocultado automaticamente do site público.A decidir
Em aberto: prazo exato de auto-ocultação por falta de resposta (hipótese: 15 dias).
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chat
5. Comprador vê a ficha e entra em contato
Corretor
4Recebe o lead com contexto de navegação em Leads & IA
5Responde pelo WhatsApp já com o histórico
Comprador
1Chega na Home pública e navega pelos imóveis
2Abre a ficha do imóvel, simula financiamento
3Toca em "Falar no WhatsApp" ou "Ligar", ou vê o perfil do corretor
O Homer
3Rastreia comportamento (imóveis vistos, tempo, dispositivo)
4Cria o lead com score de intenção automaticamente
Regra: qualquer clique em contato (WhatsApp/ligação) a partir da ficha pública gera um lead em Leads & IA automaticamente, mesmo sem resposta do comprador.
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calendar_month
6. Pedido de visita
Corretor
2Recebe o pedido com dia, período, nome e WhatsApp do comprador
3Confirma a visita com o comprador pelo WhatsApp
Comprador
1Toca em "Pedir uma visita" na ficha do imóvel
1.5Escolhe o dia e o período e informa nome e WhatsApp
O Homer
1.7Encaminha o pedido ao corretor
2.5Copiloto WhatsApp ajuda a responder com contexto do imóvel
Regra: o comprador pede a visita direto na ficha (dia, período, nome e WhatsApp), sem formulário de qualificação; a confirmação ainda acontece pelo WhatsApp, sem agenda própria.A decidir
Em aberto: agenda própria com confirmação estruturada (hoje a confirmação é pelo WhatsApp).
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favorite
7. Favoritos
Corretor
Não participa desta jornada.
Comprador
1Toca no coração em qualquer imóvel da ficha ou da busca
2Acessa a lista de Favoritos a qualquer momento
O Homer
1.5Salva o favorito no dispositivo, sem exigir login
Regra: favoritar não exige cadastro do comprador; a lista fica salva localmente no dispositivo (sem sincronizar entre aparelhos).A decidir
Em aberto: criar conta leve do comprador para sincronizar favoritos entre dispositivos.
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8. Bucket List — seleção pro cliente
Corretor
1Escolhe imóveis e monta uma seleção para um cliente
2Gera o link e envia por WhatsApp
5Acompanha as reações no resumo
Comprador
3Abre a seleção pública, sem precisar de login
4Reage a cada imóvel em 1 toque (gostei / quero visitar / não é bem isso)
O Homer
4.5Registra cada reação e alimenta o Radar de Intenção
Regra: reações do cliente na Bucket List (curtiu/quero visitar) alimentam o Radar de Intenção em Leads & IA, cruzando com o comportamento na ficha pública.
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handshake
9. Rede Homer no site (Plano Pro)
Corretor
1Filtra imóveis de outros corretores na Rede Homer
2Adiciona os que fazem sentido à sua vitrine
3Combina co-corretagem no Marketplace
Comprador
4Vê um acervo maior no site do corretor, sem saber que é de outra carteira
O Homer
2.5Calcula VGV e métricas agregadas da rede
Regra: somente Plano Pro pode exibir imóveis de outros corretores da Rede Homer no próprio site, sempre com a co-corretagem combinada no Marketplace.
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upgrade
10. Upgrade Free → Pro
Corretor
1Esbarra em um recurso Pro bloqueado (ex: destaque de imóveis)
2Escolhe o plano e o ciclo de cobrança
3Confirma o pagamento
Comprador
Não participa desta jornada.
O Homer
4Ativa o Plano Pro imediatamente após pagamento aprovado
Regra: recursos Pro aparecem esmaecidos/bloqueados nas telas do Free (nunca escondidos), sempre com um CTA de upgrade contextual ao recurso.
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notifications
11. Notificações
Corretor
2Recebe o alerta (sino do produto e/ou WhatsApp)
3Toca na notificação e vai direto para a tela relevante
Comprador
Não participa desta jornada.
O Homer
1Detecta o evento (lead quente, anúncio parado, fatura, etc.)
Regra: notificações críticas (lead de alta intenção, anúncio parado) também disparam WhatsApp; as demais ficam só no sino dentro do produto.A decidir
Em aberto: central de preferências por canal (push / e-mail / WhatsApp).
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palette
12. Identidade visual e domínio próprio
Corretor
1Define cores, logo e foto de perfil em Identidade
2Conecta um domínio próprio (Pro) ou usa o subdomínio Homer (Free)
Comprador
3Acessa o site já com a marca do corretor, no domínio configurado
O Homer
2.5Valida o DNS e avisa se a conexão do domínio falhar
Regra: domínio próprio é recurso Pro; no Free o site vive num subdomínio Homer (ex: mauriciosilva.homer.site).
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campaign
13. Divulgação e marketing com IA
Corretor
1Gera cartão virtual, capa de WhatsApp Business e story a partir da identidade
2Pede pra IA reescrever descrição, legenda e texto de WhatsApp de um imóvel
3Copia o texto pronto ou baixa a peça visual e publica
Comprador
Recebe o conteúdo pronto (post, story ou mensagem), sem saber que foi gerado por IA.
O Homer
1.5Gera as 4 peças (SEO, Instagram, WhatsApp, story) a partir dos dados do imóvel já cadastrado
Regra: Kit de Marca e IA de Divulgação são recursos Pro; no Free o corretor só vê os formatos borrados com CTA de upgrade.A decidir
Em aberto: quantas gerações de IA por mês entram no Pro sem custo extra.
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14. Ajuda, assinatura e cobrança
Corretor
1Consulta a Central de Ajuda ou gerencia a assinatura Pro
2Revisa faturas ou pausa/cancela o plano
3Indica outro corretor pro programa de indicação
Comprador
Não participa desta jornada.
O Homer
2.5Processa cobrança recorrente e credita indicações bem-sucedidas
Regra: cancelamento do Pro mantém o acesso até o fim do ciclo já pago; o site volta ao Free (com Rede Homer/destaques desativados) só depois disso.
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monitoring
15. Desempenho e analytics do site
Corretor
2Acompanha visitas, origem de tráfego e Lighthouse do site
Comprador
Gera os dados de navegação sem perceber, ao usar o site normalmente.
O Homer
1Coleta e agrega os dados de navegação do site público
Regra: analytics por imóvel individual (não só agregado do site) é recurso Pro.
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error
16. Estados de erro e vazio
Corretor
Vê o site em manutenção ou o link do domínio ainda não conectado.
Comprador
1Cai numa página 404 (link quebrado) ou num site ainda sem imóveis
O Homer
1Mostra o estado certo (404, vazio, manutenção) sempre com um caminho de volta
Regra: todo estado de erro/vazio no site público sempre oferece um CTA de volta pra Home ou pro WhatsApp do corretor — nunca é um beco sem saída.
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